AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen von Halm Pflegesets, Dünger-Abos, saisonalen Pflegeboxen sowie Einzel- und Zusatzprodukten über den Online-Shop von Halm. Für einzelne Produkte oder Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten, sofern hierauf im jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess ausdrücklich hingewiesen wird.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Halm Rasenpflege GmbH.
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die jeweils dargestellten Produkte dar. Der konkrete Vertragsinhalt ergibt sich aus der Produktbeschreibung, der Auswahl des Kunden, dem Warenkorb und der Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung.
Der Kunde kann unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen ändern oder korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annimmt. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bei Abonnements und wiederkehrenden Lieferungen wird im Bestellprozess gesondert darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abo beziehungsweise eine wiederkehrende Zahlung handelt. Der konkrete Umfang des Abos, die Lieferintervalle, die Laufzeit, die Kündigungsmöglichkeiten und die jeweilige Abrechnung ergeben sich aus der Produktbeschreibung, der Bestellübersicht und diesen AGB.
Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten. Für bereits abgeschlossene Einzelkäufe gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Für laufende Abonnements gelten Preisänderungen nur nach Maßgabe der hierfür in diesen AGB vorgesehenen Regelungen.
3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten, diese AGB sowie, soweit anwendbar, die Widerrufsbelehrung nach Abschluss der Bestellung in Textform, zum Beispiel per E-Mail, zu.
Sofern ein Kundenkonto angelegt wurde, kann der Kunde seine Bestellungen und, soweit verfügbar, die dazugehörigen Vertragsinformationen im Kundenkonto einsehen.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Ob und in welcher Höhe Versandkosten anfallen, wird dem Kunden im jeweiligen Angebot, im Warenkorb oder spätestens in der Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich im Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
Bei Einzelprodukten erfolgt die Lieferung innerhalb der im jeweiligen Angebot angegebenen Lieferzeit, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist.
Bei Abonnements und saisonalen Pflegeboxen erfolgt die Lieferung zu den im Angebot, im Kundenkonto oder in der Ankündigungs-E-Mail genannten saisonalen Lieferzeitpunkten. Die geplanten Liefermonate für das Dünger-Abo sind grundsätzlich März, Juni und September. Die konkreten Lieferzeitpunkte können je nach Bestellzeitpunkt, Saisonverlauf, Witterung, Produktverfügbarkeit und logistischer Abwicklung abweichen.
Sofern der Kunde Zusatzprodukte zu einer kommenden Pflegebox hinzufügt, können diese gemeinsam mit der jeweiligen Pflegebox geliefert werden. Eine separate Lieferung erfolgt nur, wenn dies im Bestellprozess ausdrücklich vorgesehen ist oder von Halm bestätigt wird.
5. Halm Pflegeset
Das Halm Pflegeset ist ein personalisiertes Rasenpflegeangebot. Es kann insbesondere aus einer Bodenanalyse, einem saisonalen Dünger-Abo, einmalig bestellten Zusatzprodukten sowie digitalen Pflegehinweisen und weiteren Mitgliedschaftsvorteilen bestehen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, der Darstellung im Bestellprozess und der Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung.
6. Personalisierung des Pflegesets
Die Zusammenstellung des Pflegesets erfolgt auf Grundlage der vom Kunden im Online-Fragebogen gemachten Angaben, gegebenenfalls einer Bodenanalyse sowie weiterer relevanter Faktoren wie Standort, Rasenfläche, Nutzungsverhalten, Jahreszeit und Wetterdaten. Auf dieser Grundlage können insbesondere die Düngerformulierung, die Auswahl empfohlener Zusatzprodukte und die Pflegehinweise angepasst werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und zutreffende Angaben zu machen und die Pflegehinweise sowie Anwendungshinweise auf den Produkten zu beachten. Die Personalisierung stellt eine fachlich begründete Empfehlung dar, jedoch keine Garantie für ein bestimmtes optisches oder biologisches Rasenergebnis. Das tatsächliche Ergebnis hängt insbesondere auch von Witterung, Bodenbeschaffenheit, Bewässerung, Nutzung, Anwendung und weiterer Pflege ab.
7. Bodenanalyse
Sofern eine Bodenanalyse Bestandteil der Bestellung ist, erhält der Kunde ein Bodenanalyse-Kit oder entsprechende Anweisungen zur Entnahme und Einsendung einer Bodenprobe. Die Bodenanalyse dient dazu, die Pflegeempfehlung und gegebenenfalls die Düngerformulierung genauer auf den Rasen abzustimmen.
Die Bearbeitungszeit der Bodenanalyse kann von Postlaufzeiten, Laborkapazitäten und der Vollständigkeit der eingesendeten Probe abhängen. Verzögerungen bei der Einsendung der Probe durch den Kunden können dazu führen, dass die Personalisierung später erfolgt oder einzelne Lieferungen zunächst auf Grundlage der übrigen verfügbaren Angaben zusammengestellt werden.
Sofern im Bestellprozess vorgesehen, kann die Bodenanalyse vor Abschluss der Bestellung aus dem Pflegeset entfernt werden. In diesem Fall erfolgt die Personalisierung auf Grundlage der übrigen Angaben des Kunden und der Halm verfügbaren Daten.
8. Dünger-Abo
Beim Halm Dünger-Abo handelt es sich um einen wiederkehrenden Bezug von saisonal abgestimmtem Rasendünger. Der Dünger wird grundsätzlich drei Mal pro Rasensaison geliefert, nämlich im Frühjahr, Sommer und Herbst. Die geplanten Liefermonate sind März, Juni und September.
Die konkreten Lieferzeitpunkte können je nach Bestellzeitpunkt, Saisonverlauf, Witterung, Produktverfügbarkeit und logistischer Abwicklung abweichen. Halm ist berechtigt, Lieferzeitpunkte innerhalb der jeweiligen Saison anzupassen, sofern dies aus fachlichen, saisonalen oder logistischen Gründen sinnvoll oder erforderlich ist und dem Kunden zumutbar bleibt.
9. Abgrenzung zwischen Abo-Produkten und Einzelprodukten
Teil des Dünger-Abos ist ausschließlich der im Bestellprozess als Abo-Produkt gekennzeichnete Dünger beziehungsweise die jeweilige saisonale Pflegebox mit dem Abo-Dünger.
Weitere Produkte, die dem Kunden im Pflegeset, im Kundenkonto oder im Rahmen von Empfehlungen vorgeschlagen werden, insbesondere Nachsaat, Unkrautprodukte, Moosprodukte, Bodenhilfsstoffe, Wetting Agents oder sonstige Zusatzprodukte, sind Einzelprodukte, sofern sie nicht ausdrücklich als Bestandteil des Abos gekennzeichnet sind. Solche Einzelprodukte werden einmalig gekauft und sind nicht Bestandteil des Dünger-Abos.
Der Kunde kann vor einer geplanten Abo-Lieferung die Möglichkeit erhalten, Einzelprodukte zur kommenden Pflegebox hinzuzufügen. In diesem Fall kommt über diese Einzelprodukte ein zusätzlicher einmaliger Kaufvertrag zustande.
10. Ankündigung vor saisonalen Lieferungen
Vor jeder geplanten saisonalen Abo-Lieferung informiert Halm den Kunden per E-Mail über die bevorstehende Lieferung. In dieser Ankündigung kann Halm dem Kunden die Möglichkeit geben, die Lieferung zu prüfen, Zusatzprodukte hinzuzufügen, Angaben zu aktualisieren oder eine Pausierung beziehungsweise Änderung anzufragen.
Änderungen können nur berücksichtigt werden, wenn sie rechtzeitig vor der Vorbereitung, Kommissionierung oder dem Versand der jeweiligen Pflegebox bei Halm eingehen. Maßgeblich sind die im Kundenkonto, in der Ankündigungs-E-Mail oder im Bestellprozess genannten Fristen.
11. Preise, Abrechnung und Zahlungsdaten
Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Produktdarstellung und der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht anders angegeben.
Beim Dünger-Abo wird jede saisonale Pflegebox gesondert berechnet. Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt jeweils bei Versand, kurz vor Versand oder zu dem im Bestellprozess beziehungsweise in der Ankündigungs-E-Mail genannten Zeitpunkt.
Der Kunde stimmt zu, dass die von ihm gewählte Zahlungsmethode für wiederkehrende Zahlungen im Rahmen des Dünger-Abos verwendet wird. Zahlungsdaten werden durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und gespeichert, soweit dies für die Durchführung wiederkehrender Zahlungen erforderlich ist.
Einzelprodukte und Zusatzprodukte werden gesondert berechnet. Werden sie einer kommenden Pflegebox hinzugefügt, kann die Abrechnung zusammen mit der jeweiligen Pflegebox erfolgen.
Kommt es zu Rücklastschriften oder fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen, ist Halm berechtigt, die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten geltend zu machen, soweit der Kunde die fehlgeschlagene Zahlung zu vertreten hat.
12. Laufzeit des Dünger-Abos
Das Dünger-Abo hat eine Mindestlaufzeit bis zum Ende der laufenden Rasensaison. Die laufende Rasensaison umfasst grundsätzlich die saisonalen Dünger-Lieferungen im Frühjahr, Sommer und Herbst.
Beginnt das Abo während einer bereits laufenden Rasensaison, ergibt sich aus dem Bestellprozess, welche Lieferungen der laufenden Saison noch Bestandteil der Mindestlaufzeit sind. Die Mindestlaufzeit endet frühestens mit der letzten für diese Saison vorgesehenen Dünger-Lieferung.
Sofern das Dünger-Abo nicht rechtzeitig vor Beginn der neuen Rasensaison gekündigt wird, verlängert es sich jeweils automatisch um eine weitere Rasensaison. Eine weitere Rasensaison umfasst grundsätzlich wieder die saisonalen Dünger-Lieferungen im Frühjahr, Sommer und Herbst der jeweiligen Folgesaison.
Die Verlängerung für eine weitere Rasensaison erfolgt mit Beginn der Frühjahrslieferung beziehungsweise mit Vorbereitung der ersten saisonalen Pflegebox der neuen Rasensaison. Maßgeblich für die rechtzeitige Kündigung vor Beginn einer neuen Rasensaison ist der in der Ankündigungs-E-Mail genannte Stichtag.
13. Kündigung des Dünger-Abos
Der Kunde kann das Dünger-Abo jederzeit kündigen. Die Kündigung wird jedoch erst zum Ende der jeweils laufenden Rasensaison wirksam, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Die laufende Rasensaison endet grundsätzlich mit der Herbstlieferung beziehungsweise mit der letzten für diese Rasensaison vorgesehenen Dünger-Lieferung.
Während einer laufenden Rasensaison erhält der Kunde grundsätzlich die für diese Rasensaison vorgesehenen saisonalen Pflegeboxen im Frühjahr, Sommer und Herbst. Kündigt der Kunde nach Beginn einer Rasensaison, wird die Kündigung zum Ende dieser Rasensaison wirksam. Bereits fällige, vorbereitete, kommissionierte oder versendete Pflegeboxen bleiben von der Kündigung unberührt und werden regulär berechnet.
Soll die Kündigung verhindern, dass sich das Dünger-Abo für die nächste Rasensaison verlängert, muss die Kündigung rechtzeitig vor Beginn der nächsten Rasensaison bei Halm eingehen. Maßgeblich ist der in der Ankündigungs-E-Mail, im Kundenkonto oder im Bestellprozess genannte Stichtag vor der Frühjahrslieferung.
Die Kündigung kann in Textform, zum Beispiel per E-Mail an hello@halm.club, erklärt werden. Sofern gesetzlich erforderlich, stellt Halm zusätzlich eine Online-Kündigungsmöglichkeit zur Verfügung.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
14. Pausierung und Änderungen des Abos
Der Kunde kann Halm kontaktieren, um einzelne saisonale Lieferungen zu pausieren, das Pflegeset anzupassen oder das Abo zu ändern. Eine Pausierung oder Änderung ist nur möglich, sofern die betreffende Lieferung noch nicht vorbereitet, kommissioniert oder versendet wurde.
Durch eine Pausierung verschiebt sich die betreffende Lieferung oder entfällt für den jeweiligen saisonalen Zeitraum, je nachdem, was mit dem Kunden vereinbart wird. Eine Pausierung einzelner Lieferungen stellt keine Kündigung des Dünger-Abos dar. Die grundsätzliche Laufzeit des Abos, die saisonale Bindung und eine bereits erfolgte Verlängerung für die jeweilige Rasensaison bleiben unberührt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
15. Halm Club Mitgliedschaft
Sofern im jeweiligen Angebot enthalten, umfasst die Halm Club Mitgliedschaft digitale Pflegehinweise, Zugang zu Expertenhilfe sowie weitere Vorteile wie Rabatte, Aktionen oder Zugang zu einem Weiterempfehlungsprogramm. Der konkrete Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Die Halm Club Mitgliedschaft ist, sofern nicht anders angegeben, ohne zusätzliche Kosten Bestandteil des Dünger-Abos. Sie endet spätestens mit Beendigung des Dünger-Abos, sofern keine gesonderte Mitgliedschaft vereinbart wurde.
Halm behält sich vor, einzelne Vorteile oder Funktionen der Mitgliedschaft anzupassen, weiterzuentwickeln oder einzustellen, sofern hierdurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.
16. Anwendung der Produkte und Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Anwendungshinweise, Dosierungsangaben, Sicherheitsinformationen und Pflegeempfehlungen zu beachten. Dies gilt insbesondere bei Düngern, Nachsaat, Unkrautprodukten, Moosprodukten und sonstigen Gartenprodukten.
Halm haftet nicht für Schäden oder ausbleibende Pflegeerfolge, die auf unsachgemäße Anwendung, falsche Lagerung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen, extreme Witterung, ungeeignete Bodenbedingungen, unzureichende Bewässerung oder sonstige Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Halm zurückzuführen sind. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
17. Bezahlung
In unserem Online-Shop stehen dem Kunden die im jeweiligen Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Je nach Bestellung können insbesondere Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, PayPal Express oder weitere Zahlungsdienstleister angeboten werden.
17.1 Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte gibt der Kunde im Bestellprozess seine Kreditkartendaten an. Nach Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und die Karte belastet.
17.2 PayPal und PayPal Express
Bei Zahlung über PayPal oder PayPal Express wird der Kunde im Bestellprozess gegebenenfalls auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, muss der Kunde dort registriert sein oder sich registrieren, sich mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird anschließend automatisch durch PayPal durchgeführt. Weitere Hinweise erhält der Kunde im Bestellvorgang.
17.3 Klarna
Bei Einmalkäufen kann dem Kunden im Bestellprozess die Zahlung über Klarna angeboten werden. Klarna steht nicht für wiederkehrende Zahlungen im Rahmen von Abonnements zur Verfügung.
Sofern Klarna als Zahlungsart angeboten und vom Kunden ausgewählt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna. Für die Nutzung der jeweiligen Klarna-Zahlart gelten ergänzend die Bedingungen und Hinweise von Klarna, die dem Kunden im Bestellprozess angezeigt werden. Die Verfügbarkeit einzelner Klarna-Zahlarten kann von einer Prüfung durch Klarna abhängig sein.
17.4 Wiederkehrende Zahlungen bei Abonnements
Bei Abschluss eines Abonnements autorisiert der Kunde Halm, die im Rahmen des Abonnements fälligen Beträge über die im Bestellprozess gewählte Zahlungsmethode einzuziehen. Dies gilt insbesondere für die saisonalen Pflegeboxen des Dünger-Abos.
Die Belastung erfolgt jeweils bei Versand, kurz vor Versand oder zu dem im Bestellprozess, im Kundenkonto oder in der Ankündigungs-E-Mail genannten Zeitpunkt. Vor einer saisonalen Abo-Lieferung kann Halm den Kunden per E-Mail über die bevorstehende Lieferung und die anstehende Abbuchung informieren.
Die Zahlungsdaten werden, soweit erforderlich, durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und gespeichert, um die Zahlung und bei Abonnements die wiederkehrenden Zahlungen durchführen zu können.
Schlägt eine Zahlung fehl, kann Halm den Kunden zur Aktualisierung der Zahlungsdaten auffordern. Halm ist berechtigt, die Lieferung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückzuhalten.
18. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.
Die Versäumung einer Reklamation beim Zusteller oder einer Kontaktaufnahme mit uns hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden und deren Durchsetzung, insbesondere für gesetzliche Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Der Kunde hilft uns durch eine schnelle Meldung jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
19. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Halm.
Das Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich vierzehn Tage. Die Frist beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Widerrufsbelehrung. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden bereits empfangene Leistungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückgewährt.
Halm haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung von Halm für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
20. Gewährleistung und Garantien
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine Garantie übernimmt Halm nur, wenn sie ausdrücklich und in Textform als Garantie bezeichnet wird; Umfang und Dauer ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Garantieerklärung. Eine Garantie für einen bestimmten Pflegeerfolg, ein bestimmtes optisches Erscheinungsbild oder einen bestimmten biologischen Zustand des Rasens wird nicht übernommen, soweit nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart ist.
21. Gesetzliche Rechte
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt. Gleiches gilt für gesetzliche Widerrufsrechte, zwingende Verbraucherschutzrechte und Ansprüche bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.